Hepiue(에퓨)를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

바다를 건너 여러분께 소중한 작품을 최대한 안심하고 안전하게 전달해 드리기 위한 안내입니다. 구매 전에 반드시 읽어주시기 바랍니다.

일본 우체국의 「국제 e패킷 라이트(International ePacket Light)」를 통해 배송됩니다. 모든 배송물에는 추적 번호가 부여되어 언제든 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

♡ 배송비
・한국 / 대만：1,050엔 ・홍콩：1,150엔

♡ 묶음 배송
한 번의 주문이라면 상품 수량에 상관없이 배송비는 동일합니다. 여러 개를 한꺼번에 구매하시면 더욱 경제적이니 많은 이용 부탁드립니다!

※ 결제 완료 후 별도의 주문건을 하나로 합쳐서 배송비를 환불해 드리는 것은 시스템상 불가능합니다. 　 반드시 한 번의 주문으로 결제해 주시기 바랍니다.

상품 금액 합계가 7,000엔 이상인 경우, 더욱 빠르고 안전한 「EMS(국제 특급 우편)」로 추가 비용 없이 자동 업그레이드하여 발송해 드립니다.

주문 금액이 7,000엔 미만이지만 EMS 배송을 원하시는 경우, 상품과 함께 「EMS Upgrade (500엔)」를 장바구니에 담아 결제해 주세요.

※ 동일한 주문 번호 내에 추가 배송비가 포함된 경우에만 적용됩니다. 별도의 주문으로 추가하는 것은 불가능하오니 주의해 주십시오.

♡ 일반 배송 (국제 e패킷 라이트)
발송 후 약 10~11일 소요됩니다. 우편함 투함 방식으로, 부재 중에도 수령이 가능하여 편리합니다.
※ 투함 완료 후의 분실, 도난 및 배송 중 파손에 대해서는 보상이 포함되지 않습니다. 추적 번호를 통해 실시간 현황을 확인해 주시기 바라며, 이상이 있을 경우 연락 주시면 최대한 도움을 드리겠습니다.

♡ EMS (국제 특급 우편)
발송 후 약 3~4일 소요됩니다. 대면 전달 방식이며, 배송 중 트러블에 대한 보상 보험이 포함되어 있습니다.
※ 실제 도착일은 통관 속도나 기상 상황에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

해외 배송 특성상 수령인 성함과 주소는 반드시 영문(알파벳)로 정확히 입력해 주셔야 합니다. 입력 내용에 오류가 있을 경우 오배송이나 반송의 원인이 됩니다. 궁금하신 점은 주문 전에 언제든 문의해 주세요.

※ 주소 입력 불충분으로 인한 오배송 및 반송 시, 재배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

수령 시 해당 국가의 세법에 따라 관세 및 부가세가 발생할 수 있습니다. 발생 시 관련 비용은 수취인(고객님) 부담이오니 미리 확인 부탁드립니다.

♡ 고객 변심에 의한 경우
Hepiue의 작품은 정성을 다한 제작과 엄격한 검수를 거칩니다. 결제 완료 후에는 고객님의 단순 변심으로 인한 취소, 반품, 교환이 불가능합니다.

♡ 초기 불량의 경우
작품에 만일의 결함(초기 불량)이 있을 경우, 미사용 상태에 한해 도착일 포함 5일 이내에 사진과 함께 연락해 주십시오.

・교환: 반송된 상품이 일본에 도착한 후 새 상품으로 교환해 드립니다. 일본으로 보내시는 반송비는 고객님 부담이나, 새 상품을 다시 보내드리는 재배송 비용은 저희 브랜드에서 전액 부담합니다.
・환불: 재고가 없는 경우 환불 처리를 도와드립니다.

궁금하신 점이 있다면 주문 전이라도 언제든지 문의해 주세요.

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